Специализированный кол-центр
Экономьте время между звонками, концентрируйтесь на прибыли и продажах.
Наш специализированный кол-центр - это стратегическое решение для средних и крупных предприятий, которые хотят построить долгосрочную бизнес-модель, максимально повышая производительность и сохраняя за собой полный контроль над процессами.
Основные возможности
Управление кол-центром

Мы нанимаем и обучаем специалистов по продажам и поддержке, которые говорят на языке клиента круглосуточно и без выходных. Наши независимые агенты по продажам могут ежедневно принимать более 10 000 звонков, обеспечивая максимальную производительность.

Бэк-офис на базе облака и интеграция с CRM

Мы обеспечиваем полную интеграцию обработки заказов, управление кампаниями lead generation, CRM и руководим персоналом вашего бэк-офиса.

Мониторинг в режиме реального времени

Все разговоры могут быть отслежены по ID вызывающего абонента в режиме реального времени, позволяя супервайзерам и менеджерам поддерживать стандарты качества обслуживания.

Никаких дополнительных расходов

Мы предоставляем Вам индивидуальные решения без каких-либо сторонних сборов, обеспечивая долгосрочную эффективность затрат за счет использования платформ с открытым исходным кодом.

Интеллектуальное отслеживание вызовов

Мы обеспечиваем оптимальный механизм очередей с логикой приоритезации, которая помогает клиенту дозвониться до нужного агента с нужным опытом для достижения наилучших результатов конверсии.

Автонабор

Наше решение обеспечивает автоматическое соединение клиента с первым доступным агентом, что экономит как минимум 35% времени персонала.

Мотивационные телевизионные экраны

Обеспечение высокого качества обслуживания является нашим приоритетом, поэтому наши независимые агенты по продажам могут отслеживать свои результаты на установленных экранах с индикаторами реального прогресса.

Сертифицированный ИТ-персонал

Наша высококвалифицированная ИТ-команда готова обслуживать Ваш колл-центр в любое время и в любом месте.

Наше решение было эффективно применено в следующих проектах:
Консолидатор с многолетним опытом работы, обеспечивающий эффективные решения для авиалиний и предоставляющий турагентствам и независимым агентам обширные бизнес-возможности.
Сервис для актеров, артистов, моделей и танцоров, работающий по подписке и предлагающий талантам возможность связаться с кастинг-директорами, режиссерами и фотографами.